키오스크 접근성 보장 의무화 근거 법률 국회 통과

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국가정보화 기본법 개정안 의결 국회는 2019년 12월 19일 본회의를 개최하여 ‘장애인과 고령자의 접근성 보장 대상을 확대할 수 있는 근거를 두고 있는 ‘국가정보화 기본법’ 개정안을 의결했다. 그 동안 장애인 당사자 및 관련 단체에서는 접근성 보장 대상을 웹사이트와 스마트폰의 앱으로 한정 짓지 말고 무인 키오스크를 포함하여 확대해줄 것을 꾸준히 요구해 왔다. 이번에 국가정보화 기본법 개정을 통해 접근성 보장 대상을 대통령령으로 위임함에 따라 …

무인단말기 접근성 KS 표준과 접근성 실태조사

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 제고를 위한 전략 고찰

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 보장, 무엇이 문제인가?

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키오스크 접근권 보장 요구 봇물이뤄 최근 우리나라에서 키오스크(KIOSK: 무인 단말기)의 장애인 접근권 보장에 대한 요구가 봇물을 이루고 있다. 최근에 무인주문기를 설치한 패스트푸드 가맹점이 늘어나고 있다.  이로 인하여 장애인들이 불편을 호소하기 시작하면서 접근성 개선을 요구하는 목소리가 커지기 시작했다. 급기야 매스컴에서도 앞다투어 이것을 보도하면서 패스트푸드점 무인주문기의 장애인 접근성 개선이 시급하다는 것이다. 필자도 패스트푸드점에 설치된 무인주문기의 접근성 개선이 필요하다는 점은 인정한다. 다만 이런 요구와 …