무인단말기 접근성 KS 표준과 접근성 실태조사

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

바람직한 웹접근성 표준 발전방향

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4차산업혁명과 접근성. 새로운 위기인가? 세계경제포럼 회장인 클라우스 슈왑은 4차산업혁명은 실생활을 근본적으로 바꾸게 될 것(fundamentally changing life)이라고 말했다. 이 말은 사용자 인터페이스가 전면적으로 바뀌게 될 것이라는 것을 의미한다. 그렇다면 4차 산업시대에는 어떤 사용자 인터페이스가 등장할 것인가? 혹시 이로 인하여 접근성의 심각한 타격을 초래하는 것이 아닌가? 하는 궁금증이 더해간다. 그렇다면 ‘이러한 접근성 위기는 극복가능한가?’를 살펴보기로 하자. 사용자 인터페이스의 진화 그동안 사용자 인터페이스는 …

W3C, WCAG2.1 권장 표준 발표

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  모바일 환경 대응을 위한 표준화 지난 현충일, W3C는 웹 접근성 지침 2.1(WCAG2.1)을 공식적인 표준으로 인정한다고 발표했다. WCAG2.1은 웹 콘텐츠를 접근가능하게 제공하는 방법에 관한 다양한 지침을 담고 있다. 가장 큰 특징은 직전 표준(WCAG2.0)이 데스크톱 환경위주의 웹 접근성을 다루었다면, 이번 표준에서는 스마트폰과 태블릿과 같은 모바일 환경에서의 웹 접근성을 다루고 있다는 점이다. 그렇다고 해서 이번에 확정된 W3C 표준이 직전 표준을 폐기하고 새로 …

무인단말기 장애인 접근성 제고를 위한 전략 고찰

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 보장, 무엇이 문제인가?

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키오스크 접근권 보장 요구 봇물이뤄 최근 우리나라에서 키오스크(KIOSK: 무인 단말기)의 장애인 접근권 보장에 대한 요구가 봇물을 이루고 있다. 최근에 무인주문기를 설치한 패스트푸드 가맹점이 늘어나고 있다.  이로 인하여 장애인들이 불편을 호소하기 시작하면서 접근성 개선을 요구하는 목소리가 커지기 시작했다. 급기야 매스컴에서도 앞다투어 이것을 보도하면서 패스트푸드점 무인주문기의 장애인 접근성 개선이 시급하다는 것이다. 필자도 패스트푸드점에 설치된 무인주문기의 접근성 개선이 필요하다는 점은 인정한다. 다만 이런 요구와 …

접근성 용어 검색 서비스 2.0 개시

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이전버전에 비해 UI와 편의성 대폭 개선 모비즈랩(mobiz.lab)에서는 국내외 접근성 관련 표준에서 사용되는 관련 용어에 대한 데이터베이스 서비스를 시작합니다. 이번에 새로 시작하는 접근성 용어 서비스는 2.0 버전으로 기존의 버전에 비하여 UI를 대폭 개선하고, 사용성과 편의성을 높인 것입니다. ICT 접근성 용어 서비스는 ICT 관련 접근성 용어를 정의하는 과정에서 반드시 필요한 관련 용어를 데이터베이스화 하고 이를 무료로 제공하는 것입니다. 그동안 mobiz.lab에서는 ICT Terms …

정보접근성포럼 재창립 의미와 감회

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4월 18일, 정보접근성포럼이 발족했습니다. 정부, 기관 및 민간이 연합하여 정보접근성 향상을 위한 활동을 해보자는 취지로 상암동 누리꿈스퀘어에서 간소한(?) 창립총회가 있었습니다.  3개 분과가 구성되었고, 앞으로 필요에 따라 추가할 예정입니다. 저는 포럼 의장으로 선출되었습니다. 포럼이 만들어지게된 배경은 다음과 같습니다.   금년 1월 20일, 사회관계장관회의에서 취약계층의 정보접근권 향상 대책을 마련하기로 했습니다.   그리고 그 일환으로 정보접근성 관련법과 제도, 정책 및 기술 개발, 표준화 …