무인단말기 접근성 KS 표준과 접근성 실태조사

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 제고를 위한 전략 고찰

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 보장, 무엇이 문제인가?

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키오스크 접근권 보장 요구 봇물이뤄 최근 우리나라에서 키오스크(KIOSK: 무인 단말기)의 장애인 접근권 보장에 대한 요구가 봇물을 이루고 있다. 최근에 무인주문기를 설치한 패스트푸드 가맹점이 늘어나고 있다.  이로 인하여 장애인들이 불편을 호소하기 시작하면서 접근성 개선을 요구하는 목소리가 커지기 시작했다. 급기야 매스컴에서도 앞다투어 이것을 보도하면서 패스트푸드점 무인주문기의 장애인 접근성 개선이 시급하다는 것이다. 필자도 패스트푸드점에 설치된 무인주문기의 접근성 개선이 필요하다는 점은 인정한다. 다만 이런 요구와 …

미국의 접근성 관련 정보제공 방법 벤치마킹 필요

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애니메이션을 이용하여 접근성 보장 방법을 알기 쉽게 설명 비장애인들에게 장애인을 위한 접근성 보장에 관한 필요성이나 구체적인 규정을 설명하는 것은 쉬운일이 아니다.  우리나라에서 웹접근성을 처음 소개했던 2000년 초에는 동영상 등을 통해 국민들 대상으로 홍보한적도 있었다. 그러나 현 정부에서는 장애인 관련 정책이 거의 실종된 것으로 보인다. 그렇게 생각하는 이유는 여러 가지이다. 먼저 2016년 총선에서 정부의 장애인 정책에 대한 건의를 위한 통로로  활용되던 장애인 …

미국, 의료 장비 장애인 접근성 강화 추진중

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2017년 1월 초, 미국 접근성위원회(US Access Board)는 의료 진단 장비(MDE)에 대한 접근성 표준(36 CFR Part 1195 – RIN 3014-AA40)을 발표했다. 이 표준은 접근성위원회와 미국 식품의약품안전청(FDA)이 공동으로 개발한 것으로 재활법 (Rehabilitation Act) 제 510 조에 근거를 두고 있다. “휠체어 장애인에게 큰도움이 될 듯” 이 표준의 주요내용은 진단을 위해 의료 제공자가 사용하는 검사용 테이블과 의자, 체중계, 방사선 및 유방 조영술(mammography) 장비 및 …

미국 법무부, 영화관 접근성 보장 의무화 최종 법안 제출

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미국, 장애인 영화관람 편의시설 의무화 미 법무부는 영화관 등이 영화의 폐쇄자막 및 화면해설을 장애인에게 제공하는 시설을 갖추도록 하는 최종 법안을 공개했다. 이 법안은 ADA 규정에서 보조기구 및 서비스(auxiliary aids and service)를 추가로 제공하도록 한 것으로 폐쇄자막 및 화면해설이 포함된 디지털 영화를 상영하는 영화관에만 적용된다.  이 법안이 적용되는 영화관은 운영자는 자막을 제공하고 화면해설을 전송하는 장비를 확보해야 한다. 폐쇄 자막, 화면 해설 …

미국, 항공사 키오스크 접근성 의무화조치 시행

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공항 키오스크 장애인 접근성 강화 금년 12월 12일을 기점으로 미국 공항에 설치되는 체크인 키오스크의 장애인 접근성 의무화 조치가 시행되었다. 이 조치는 미교통부에서 제기하여 법제화 된 것으로 그 대상은 체크인 키오스크, 항공권 인쇄 키오스크 및 여타의 승객 서비스용 키오스크이다. 뿐만 아니라 미국에 취항하는 항공사 홈페이지도 완벽한 웹접근성을 보장해야 한다. 교통부의 법규(78 FR 67882)는 시각 및 청각장애인승객들과 지체장애를 지닌 승객들이 타인의 도움을 …

국전원, 공공 단말기 접근성 표준 고시

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실생활에서 자주 이용하는 공공 단말기에 대한 장애인 접근성 가이드라인 표준(KS-X 9211)이 제정되었다. 그동안 공공 단말기는 우리 주변의 여러 곳에 설치되어 이용하여 왔다. 예를 들어, 우리 주변에서 흔히 찾아볼 수 있는 각종 자판기, 은행의 금융자동화기기를 비롯하여 공항, 철도, 지하철, 영화관 등에서 사용되는 무인 티켓 발매기, 공공기관 무인서류발급기와 제세공과금 자동수납기기 등이 그것이다. 최근에는 지하철, 박물관 등 각종 시설에 무인 정보표시장치(DID)가 설치되어 방문객들이 …

정하균의원, 장애인 소방시설설치유지법 발의

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정하균 의원, 장애인을 위한 경보 및 피난설비 설치 근거 규정하는「소방시설설치유지 및 안전관리에 관한 법률 일부개정법률안」대표발의 국회 보건복지위원회 정하균의원 (미래희망연대, 비례대표) 은, 장애인이 화재 등의 재난 발생시에 안전하게 대피할 수 있도록, 건축물 등의 소유자 관리자 또는 점유자가 장애인을 위한 경보 및 피난설비를 의무적으로 설치하도록 하는, 「소방시설설치유지 및 안전관리에 관한 법률 일부개정법률안」을, 4 월 18 일 발의했다. 현행 「소방시설설치유지 및 안전관리에 관한 …