무인단말기 접근성 KS 표준과 접근성 실태조사

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 제고를 위한 전략 고찰

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우리나라의 경우 무인단말기에 대한 장애인 접근성은 관심 밖으로 밀려나 있다. 그 이유를 살펴보면 무인단말기 이용 고객으로서 장애인의 비율은 비장애인에 비하여 매우 낮기 때문이다. 그러다 보니 장애인은 무인단말기 운영 주체로부터 서비스 대상에서 항상 소외될 수밖에 없다.
무인단말기 장애인 접근성 제고는 반드시 필요한 일이다. 그리고 그 대상은 무인자판기에서 정보제공용 키오스크 이르는 모든 기기를 커버해야 하므로 범위가 매우 넓다. 장애인 단체의 적극적인 노력과 능동적인 역할도 필요하다. 관련법과 제도에 대한 자세한 분석과 현장 점검이 필요하다. 이미 의무화되어 있는 시설의 장애인 접근성도 지키지 못하면서 새로운 요구를 계속하는 것은 전략적으로도 바람직하지 않다. 기존의 법률이 잘 지켜지는가를 주기적으로 모니터링 하는 노력과 함께 장애인단체가 주도하여 무인단말기 관련 기술 표준을 개발하고 관련 기술을 개발하여 제공하는 능동적인 역할을 수행할 때가 되어야 만 장애인 접근성 보장이라는 소기의 목표 달성이 가능할 것이다.

이 과정에서 한국장애인총연합회의 적극적인 역할을 기대한다.

무인단말기 장애인 접근성 보장, 무엇이 문제인가?

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키오스크 접근권 보장 요구 봇물이뤄 최근 우리나라에서 키오스크(KIOSK: 무인 단말기)의 장애인 접근권 보장에 대한 요구가 봇물을 이루고 있다. 최근에 무인주문기를 설치한 패스트푸드 가맹점이 늘어나고 있다.  이로 인하여 장애인들이 불편을 호소하기 시작하면서 접근성 개선을 요구하는 목소리가 커지기 시작했다. 급기야 매스컴에서도 앞다투어 이것을 보도하면서 패스트푸드점 무인주문기의 장애인 접근성 개선이 시급하다는 것이다. 필자도 패스트푸드점에 설치된 무인주문기의 접근성 개선이 필요하다는 점은 인정한다. 다만 이런 요구와 …

“장애인 배려없는 키오스크”, 카드뉴스

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SBS는 10월 14일 우리나라의 키오스크가 장애인 배려를 하지 않고 있다는 뉴스를 김석일 교수의 의견을 달아 방송하였습니다 이미 외국에서는 키오스크의 장애인 접근성을 의무화하도록 법제화를 시작하였으나, 우리나라에서는 아직까지 이렇다할 움직임을 보이지 않고 있습니다.   모비즈랩에서는 2016년에 국가기술표준원과 공동으로 키오스크(Kiosk: 공공 단말기)의 장애인 접근성 가이드라인을 국가표준(KS-X 9211)으로 고시한 바 있습니다. SBS 카드뉴스 바로가기      

미국, 항공사 키오스크 접근성 의무화조치 시행

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공항 키오스크 장애인 접근성 강화 금년 12월 12일을 기점으로 미국 공항에 설치되는 체크인 키오스크의 장애인 접근성 의무화 조치가 시행되었다. 이 조치는 미교통부에서 제기하여 법제화 된 것으로 그 대상은 체크인 키오스크, 항공권 인쇄 키오스크 및 여타의 승객 서비스용 키오스크이다. 뿐만 아니라 미국에 취항하는 항공사 홈페이지도 완벽한 웹접근성을 보장해야 한다. 교통부의 법규(78 FR 67882)는 시각 및 청각장애인승객들과 지체장애를 지닌 승객들이 타인의 도움을 …

키오스크 장애인 접근성 높인다

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국전원, 키오스크 장애인 표준 고시 국립전파연구원은 실생활에서 자주 이용하는 키오스크에 대한 장애인 접근성 가이드라인 표준(KS X 9211)을 지난 7월 25일자로 고시하였다고 발표했다. 그동안 키오스크는 우리 주변의 여러 곳에 설치되어 이용하여 왔다. 예를 들어, 우리 주변에서 흔히 찾아볼 수 있는 각종 자판기, 은행의 금융자동화기기를 비롯하여 공항, 철도, 지하철, 영화관 등에서 사용되는 무인 티켓 발매기, 공공기관 무인서류발급기와 제세공과금 자동수납기기 등이 그것이다. 최근에는 …